Анализ платформ для жалоб на продажу алкоголя | Профессионалы 4.0
Идет набор в команду

Анализ платформ для жалоб на продажу алкоголя

Направления деятельности

  • Государственное управление
  • Здравоохранение

Приём откликов

до 31 июля 2020

Сроки работы

1 месяц 4 дня

В чем суть проекта?

Необходимо найти онлайн-платформы, где жители могут подавать жалобу на продажу алкоголя, проанализировать их и составить техзадание на аналогичный сервис для портала «Народная экспертиза».

Расскажите о задаче подробнее

Комитет экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области занимается лицензированием розничной продажи алкоголя и общественного питания. Среди прочего комитет работает с обращениями населения о нарушении закона при продаже алкоголя и выезжает на проверки. Жители часто жалуются на попытки алкогольных магазинов продавать продукцию после 23:00 в обход законодательства, шум и драки вокруг кафе, отсутствие акцизных марок, расположение алкомаркетов рядом с социальными объектами и так далее. Для выезда на проверку Заказчику обязательно нужны подробные данные (например, фото нарушения, точный адрес). Сейчас жалобы поступают по электронной почте, в разном формате и часто не содержат нужных данных. Необходимо изучить лучшие практики и составить техзадание на единую форму для портала «Народная экспертиза», через которую жители смогут отправлять жалобу только с заполненными полями, необходимыми для выезда на проверку.

Понадобится ли команда?

Нет, проект рассчитан на то, что им будет заниматься один человек — аналитик.

Что предстоит сделать?

1. Найти и изучить российские и зарубежные государственные платформы для жалоб на реализацию алкогольной продукции в субъектах и крупных городах. 2. Разработать критерии оценки удобства платформ для пользования. 3. После согласования критериев с Заказчиком проанализировать платформы и составить сравнительную таблицу платформ. 4. Подготовить рекомендации по содержанию и функционалу формы подачи жалобы, подходящей для задач Заказчика. 5. Составить техническое задание, подробно описывающее содержание и функционал формы для размещения на портале «Народная экспертиза».

Что представляет собой результат работы?

1. Список критериев для оценки платформ в формате MS Word. 2. Сравнительная таблица в формате MS Excel с оценкой найденных платформ по согласованным критериям. В таблице приведены названия платформ, ссылки, описания задач, представлена информация о территории и численности жителей, данные о посещении сайта из открытых источников. 3. Рекомендации по содержанию и функционалу подходящей для целей Заказчика формы и техническое задание для ее разработки в формате MS Word или MS PowerРoint (на ваш выбор). ТЗ должно содержать: • описание логики пути пользователя, желающего подать жалобу (желательно в виде блок-схемы), в зависимости от типа жалобы; • описание всех полей формы в конкретных формулировках с указанием обязательности/опциональности полей; • описание набора собираемых данных внутри каждого шага; • пояснения к алгоритму работы пользователя с формой. 4. Итоговая презентация результата в формате MS PowerPoint для защиты проекта перед заместителем председателя правительства Ленинградской области Яловым Д. А.

По каким критериям будут оценивать результат?

1. Выделены не менее 10 критериев для анализа платформ, среди них простота с точки зрения пользователей, удобство и прозрачность. 2. Проведен анализ не менее 10 активных и посещаемых платформ для жалоб населения на продажу алкогольной продукции, в том числе не менее трех иностранных. 3. Создано техзадание на разработку формы для портала «Народная экспертиза», максимально удобной и понятной для пользователя. 4. Предлагаемую форму можно заполнять с телефона.

Что можно получить за этот проект?

Материальное вознаграждение за выполнение проекта не предусмотрено. В качестве нематериального вознаграждения вы получите: • благодарственное письмо от заместителя председателя правительства Ленинградской области Ялова Дмитрия Анатольевича; • перспективу трудоустройства и сотрудничества с органами государственной власти и органами местного самоуправления Ленинградской области; • рекомендательное письмо для участия в следующих подобных проектах Администрации Ленинградской области; • возможность участия в деловых мероприятиях в качестве слушателя или эксперта.

На какую помощь можно рассчитывать?

Для облегчения поиска платформ и постановки техзадания Заказчик предоставит список из 12 типов обращения от населения по поводу продажи алкоголя (предполагается, что все из них будут собираться через форму, разработанную Исполнителем).