Проект завершен

Управление изменениями в программе «Актив будущего»

Направления деятельности

  • Нефть и газ
  • Управление изменениями

Приём откликов

до 14 июля 2020

Сроки работы

3 месяца 8 дней

В чем суть проекта?

Необходимо помочь компании выявить и преодолеть барьеры, препятствующие эффективному внедрению изменений в рамках масштабной трансформации дирекции по добыче.

Расскажите о задаче подробнее

В компании реализуется программа «Актив будущего», направленная на цифровую трансформацию и повышение эффективности блока разведки и добычи. Цель программы — изменить не только процессы и инструменты, но и культуру их использования. Ключевые изменения разрабатываются продуктовыми командами, в состав которых входят сотрудники корпоративного центра, научно-технического центра и дочерних обществ. Внедрение изменений предстоит во всех дочерних обществах компании. Команды внедрения столкнулись с тем, что готовность к изменениям и «настрой» существенно различны в разных дочерних обществах, в диапазоне от полного принятия до открытого сопротивления. Чтобы изменения были приняты, нужно комплексно управлять процессом изменений, точно определяя барьеры, выявляя причины их появления и подбирая оптимальные инструменты их преодоления. Для решения этой задачи в продуктовую команду решено привлечь эксперта, который будет сопровождать внедрение. Пока речь идет не о всей программе «Актив будущего», а об одном из продуктов в ее составе: «Трансформация управления процессом бурения скважин». Внедрением занимается вся продуктовая команда, но лидерская роль отводится одному человеку — менеджеру по управлению изменениями.

Что предстоит сделать?

1. Погрузиться в контекст проекта: • ознакомиться с целями, задачами и реализуемыми инициативами программы «Актив будущего»; • вникнуть в работу продуктовой команды, которая разрабатывает новые инструменты в рамках процесса «бурение скважин»; • собрать данные об уровне сопротивления в разных дочерних обществах, а также о том, какие барьеры и риски на пути внедрения каждого из разрабатываемых инструментов продуктовая команда видит сейчас. 2. Определить вместе с Заказчиком: • на основе каких показателей результативности и с помощью каких инструментов можно оценить снижение сопротивления при внедрении изменений; • каких целевых значений показателей следует ожидать после первых 2–3 мероприятий, направленных на устранение барьеров и снижение сопротивления. 3. Оценить по методологии ADKAR текущий уровень готовности к изменениям и барьеры в 6 дочерних обществах, в том числе в разрезе разных целевых аудиторий, если их несколько. 4. Разработать change-management-план для внедрения нескольких (ориентировочно 1–2) новых цифровых инструментов, которые позволяют повысить эффективность процесса управления бурением. Для этого: • разделить целевые аудитории по кластерам с одинаковыми барьерами по ADKAR; • для каждого кластера подобрать инструменты воздействия, которые позволят снизить сопротивление и устранить барьеры; • сформировать план-график применения этих инструментов, определив цели и содержание каждого мероприятия; • если для реализации мероприятий необходимо привлечь сторонних исполнителей (например, для того, чтобы написать тренинг или снять информационный видеоролик), то сформировать ТЗ на эти работы и описать требования к исполнителям; • определить инструменты, которые будут использованы для оценки готовности целевой аудитории к изменениям на каждом из этапов. 5. Приступить к реализации плана: • провести 2–3 мероприятия из плана, направленных на внедрение изменений; • провести повторную оценку готовности к изменениям; • при необходимости скорректировать план на основе обратной связи. 6. Сотрудничать с продуктовой командой в разработке новых инструментов, предлагать рекомендации по их последующему внедрению.

Что представляет собой результат работы?

1. Развернутая характеристика актуального уровня готовности дочерних обществ принять изменения (в виде презентации MS PowerPoint). 2. Change-management-план внедрения 1–2 разработанных инструментов (подробный — в виде документа MS Word, краткий — в виде презентации MS PowerPoint). 3. Проведены 2–3 мероприятия из сhangе-management-плана, которые позволили снизить сопротивление изменениям и устранить барьеры. 4. В качестве дополнительного результата — краткое методическое руководство, которое содержит исчерпывающий перечень инструментов управления изменениями и указывает, какие инструменты наиболее эффективны для оценки и влияния на каждый барьер согласно модели ADKAR в контексте проекта (в виде краткой презентации MS PowerPoint).

По каким критериям будут оценивать результат?

1. Change-management-план содержит для каждой целевой группы: • инструменты оценки готовности к изменениям; • инструменты воздействия на барьеры в рамках методологии ADKAR; • план-график мероприятий; • ТЗ на привлечение внешних исполнителей. 2. Значения согласованных с Заказчиком показателей результативности укладываются в целевой диапазон.

Что можно получить за этот проект?

Проект предусматривает денежное вознаграждение в размере 434 000 рублей после выплаты налогов. Если вы успешно справитесь с проектом, Заказчик будет готов пригласить вас к длительному сотрудничеству.

На какую помощь можно рассчитывать?

Заказчик предоставит: 1. Краткое описание внедряемых инструментов: • суть и назначение инструмента; • цель изменений; • создаваемая ценность; • целевая аудитория. 2. Доступ к актуальной проектной информации: канбан-доске, демоверсиям разработанных инструментов, графику разработки и релизов. 3. Доступ к руководителям проектов и пользователям внедряемых инструментов. 4. Бюджет на привлечение внешних подрядчиков.