Оптимизация бизнес-процессов ИТ-кластера

Необходимо проанализировать 6 процессов в области ИТ и сформировать рекомендации по их оптимизации.

Среди инициатив в области цифровой трансформации, которые реализует компания «Газпром нефть», есть проект по совершенствованию ИТ-кластера. В ходе скрининга процессов кластера были выделены 6 процессов, в первую очередь требующих оптимизации:

• планирование и проведение закупочных процедур;

• реализация требований информационной безопасности;

• настройка сервиса для ИТ-решения (реализация, организация, формирование линии поддержки, обучение);

• привлечение человеческих ресурсов;

• прохождение Архитектурного Комитета и Технического Совета;

• получение инфраструктуры в средах Infrastructure as a service (IaaS) и корпоративное облако апробации (КОА).

Лидер проекта ищет 3 специалистов по оптимизации бизнес-процессов, которые проанализируют перечисленные процессы кластера по методике Lean Six Sigma с учетом методологии компании-заказчика (во вложении) и предложат рекомендации по оптимизации процессов.

1. Комплект отчетных документов в формате *.docx по каждому процессу, включающий в себя:

· карту границ процессов — SIPOC;

· карту потока создания ценности по процессам;

· отчет по замерам процессов;

· реестр проблем, с оценкой потенциала (вклада в глобальную цель);

· ранжированный по приоритетности список основных проблем, согласованный с лидером проекта;

· реестр первопричин приоритетных проблем;

· описание оптимизационных мер с оценкой сложности реализации, бюджета и потенциального эффекта по каждой из них;

· ранжированный по приоритетности список мер;

· список отобранных приоритетных мер;

· план внедрения мер с предварительной оценкой сроков и бюджетов.

2. Проведенные по каждому процессу серии мероприятий/фасилитационных сессий совместно с представителями компании-заказчика, ответственными за процессы, нацеленные на получение исходных данных для разработки комплекта отчетных документов п.1.

• Отчетные документы согласованые лидером проекта.

• Проведен анализ 6 бизнес-процессов.

• Предложенные меры позволяют оптимизировать процессы.

Вознаграждение за проект определяется по результатам обсуждения с лидером проекта.