UX/UI-анализ интерфейса портала знаний

Необходимо провести UX/UI-анализ трех блоков функциональности Портала знаний, сформировать отчеты о сильных и слабых сторонах их интерфейса, пользовательского опыта и подготовить предложения по улучшению.

Портал знаний компании «Газпром нефть» охватывает полный цикл управления обучением сотрудников и формирует единую коммуникационную среду, базу знаний и эффективный HR-инструмент.

Функциональность портала постоянно расширяется, из-за чего в пользовательских интерфейсах появляются новые элементы. Однако не все из них используются сотрудниками ежедневно, поэтому использование портала становится менее удобным.

Для улучшения процесса ежегодного сбора потребности в обучении и его реализации было решено автоматизировать три части процесса корпоративного обучения:

· сбор потребности в обучении, формирование годового плана обучения и его ежеквартальный пересмотр;

· единый каталог образовательных продуктов;

· процесс реализации обучения.

В ходе проведённого пилота реализованной функциональности Корпоративный университет получил обратную связь по удобству ее использования. После чего было принято решение о необходимости проведения дополнительного UX/UI-исследования. На основе его результатов необходимо сформировать отчеты о ключевых болях пользователей в разных ролях при взаимодействии с интерфейсами. Затем составить перечень предложений по оптимизации и улучшению пользовательского опыта.

Лидер проекта ищет одного специалиста — UX/UI-аналитика, который выполнит описанные выше задачи.

Отчеты в формате *.docx, включающие в себя:

· перечень интерфейсных решений, вызывающих боли, для каждого процесса, роли участника процесса;

· перечень предложений по оптимизации и улучшению пользовательского опыта.

1. Подготовлены отчеты для каждого из трех блоков функциональности.

2. Каждый отчет учитывает пользовательский опыт ролей:

· сотрудника;

· руководителя;

· администратора обучения;

· HRBP.

3. Для каждой роли выявлено не менее 3 проблемных участков интерфейса и процесса, и для каждого из них предложено не менее одного решения по оптимизации и улучшению пользовательского опыта.

Проект предусматривает вознаграждение по договоренности с лидером проекта.