Разработка плана непрерывности деятельности для ИТ-продуктов службы технической поддержки

Необходимо разработать план непрерывности деятельности (ПНД) для ИТ-продуктов, применяемых в службе технической поддержки.

Компания «Газпром нефть» выполняет комплексную работу по повышению стабильности бизнеса, включая обеспечение непрерывности деятельности ИТ-продуктов, автоматизирующих критические бизнес-процессы службы технической поддержки.

⠀

Требуется создание плана, детализирующего роли и мероприятия по реагированию на чрезвычайные ситуации.

⠀

Проект предполагает участие трёх экспертов по обеспечению непрерывности работы ИТ-систем, ответственного за разработку необходимого ПНД.

План непрерывности деятельности ИТ-продуктов службы технической поддержки, представленный в формате *.docx.

1. План непрерывности деятельности:

a. Описывает шаги, необходимые для восстановления работы ИТ-продукта и связанных с ним бизнес-услуг, а также для обеспечения функционирования критических бизнес-процессов на стратегическом, тактическом и операционном уровнях.

b. Определяет основания для запуска ПНД, ресурсы, требующиеся для реализации, схемы и средства коммуникации, а также другие аспекты.

c. Устанавливает цели, охваты и требования управления непрерывностью бизнес-услуг, необходимых для выполнения бизнес-процессов.

2. ПНД разработан в сроки и соответствует требованиям и шаблонам, предоставленным лидером проекта от компании «Газпром нефть» до начала работ.

Проект предусматривает вознаграждение в размере 500 000 рублей. В эту сумму включен налог, который необходимо оплатить в соответствии с вашим налоговым режимом. Ставка для физических лиц составляет 13%, СМЗ/ИП — 6%.

⠀

Участвуя в проекте, вы получите возможность сотрудничества с одной из крупнейших нефтегазохимических компаний России.