Анализ и автоматизация оценки качества услуг и сервисов НТЦ

Необходимо провести оценку качества услуг и внутренних сервисов Научно-технического центра (НТЦ), проанализировать результаты и автоматизировать расчетные модели. Также требуется разработать подход к автоматизации сравнительного анализа проектов на соответствие методологии типизации.

В Научно-техническом центре (НТЦ) существует потребность в систематической оценке качества предоставляемых услуг и внутренних сервисов. Текущие процессы анализа и расчета требуют оптимизации и автоматизации для повышения точности и сокращения ручных операций. Кроме того, необходимо унифицировать и привести в соответствие с нормативными документами материалы по типизированным компонентам проектов.

⠀

Лидер проекта ищет специалистов, которые проведут комплексный анализ, автоматизируют расчеты и разработают методологию для сравнительного анализа проектов.

1. Итоговый аналитический отчет по результатам проведенной оценки качества услуг НТЦ, сформированный на основе обезличенных агрегированных данных и включающий статистику по откликам и статус завершения процедуры.

2. Аналитическая презентация (.pptx) с ключевыми выводами и визуализацией данных опроса по услугам НТЦ, с расчетом рейтингов и средневзвешенных оценок.

3. Структурированный массив количественных данных по проведённым исследованиям в формате, готовом для загрузки на дашборд.

4. Аналитический отчёт по текущим расчетным моделям с предложениями по их совершенствованию.

5. Автоматизированные расчетные модели (с использованием макросов и/или формул) с инструкцией по использованию.

6. Аналитическая презентация (.pptx) с результатами оценки внутренних сервисов.

7. Аналитический обзор материалов по типизированным компонентам с классификацией и выявленными зонами несоответствия.

8. Унифицированные шаблоны для загрузки типизированных компонентов в ИТ-систему.

9. Аналитический отчёт по проектам 2025 года со сравнительным анализом типизированных компонентов на соответствие методологии.

10. Концепция автоматизации процесса сравнительного анализа реализуемых проектов.

11. Техническое задание (ТЗ) и визуальная схема решения для автоматизации сравнительного анализа.