Техническое сопровождение систем контроля знаний и регистрации событий

Необходимо в течение проекта сопровождать две системы: «Портальное решение по фиксации опасных действий и опасных условий» и «Внешнюю оценку знаний».

В компании «Газпром нефть» сейчас запущены две системы: «Портальное решение по фиксации опасных действий и опасных условий» и «Внешняя оценка знаний». «Портальное решение по фиксации опасных действий и опасных условий» реализовано на базе системы Битрикс и предназначено для регистрации выявленных опасностей сотрудниками компаний. Данная система позволяет мгновенно фиксировать опасные действия и условия. Сейчас системой Битрикс пользуются более 11 500 пользователей, однако уже на следующий год запланировано тиражирование проекта, что приведет как к росту аудитории, так и к увеличению количества задач в части сопровождения системы Битрикс. Система «Внешняя оценка знаний» - система, обеспечивающая объективную проверку знаний по производственной безопасности потенциальных работников до попадания на производственные активы Компании. Сейчас уже проведено 17 000 сеансов тестирования, и эта цифра в дальнейшем будет только увеличиваться. Командам проектов требуется оперативно сопровождать пользователей, отслеживать сбои и своевременно информировать техническую поддержку по проектам, а также подготавливать аналитическую отчетность и новостной контент. Такие работы могут быть как плановыми, так и возникающими по запросу — ключевой задачей остаётся сохранить вовлеченность пользователей. Из-за увеличения объема задач сейчас возникла необходимость расширить команды, подключив к ним ещё одного специалиста.

Нет, проект рассчитан на то, что им будет заниматься один специалист — администратор проектов.

Для «Портального решения по фиксации опасных действий и опасных условий»: 1. Отслеживать и корректировать нормативно-справочную информацию (НСИ) по объектам и сотрудникам 24 дочерних обществ блока разведки и добычи (ДО БРД). 2. Самостоятельно загружать актуализированную НСИ в решение Битрикс. 3. Формировать заявки для службы технической поддержки на загрузку актуализированных НСИ в систему 1С. 4. Консультировать работников ДО БРД по вопросам функционирования веб-платформы. 5. Регистрировать новых пользователей и выдавать им соответствующие права доступа. 6. Форматировать и публиковать новостной контент для веб-платформы. 7. Готовить аналитический обзор текущего статуса внедрения и функционирования портального решения Битрикс в ДО БРД, включающий статистику пользователей, статус внедрения, положительные и отрицательные моменты. 8. Проводить опрос пользователей на тему удобства интерфейса портального решения. 9. Собирать и обрабатывать обратную связь для принятия решения о необходимых доработках. Для системы «Внешней оценки знаний» (ВОЗ): 1. Выгружать из ВОЗ результаты тестирования кандидатов и на их основе формировать статистическую отчетность для оперативных совещаний проектной команды. 2. Анализировать статистическую отчётность на предмет сорванных сеансов тестирования. Обновлять данные сеансы в системе. 3. Загружать разработанные обучающие материалы и тесты в систему ВОЗ. 4. Собирать тесты по профессиям в системе ВОЗ согласно матрице знаний, сформированной ДО БРД. 5. Консультировать сотрудников ДО БРД по вопросам использования системы ВОЗ. 6. Работать с Матрицами знаний БРД (корректировать наполнение матрицы в таблице).

Для «Портального решения по фиксации опасных действий и опасных условий»: 1. Актуализированные справочники объектов и сотрудников ДО БРД в формате Microsoft Excel, составляемые ежемесячно на основании поступающих от ДО БРД заявок. 2. Электронные сообщения, подтверждающие выполнение консультаций. 3. Выгрузка из системы подтверждённых пользователей, составляемая еженедельно на основании поступающих от ДО БРД запросов. 4. Презентация в формате Microsoft PowerPoint, включающая в себя до 10 слайдов и содержащая анализ текущего статуса внедрения и функционирования системы Битрикс в ДО БРД, а также обратной связи от пользователей по удобству интерфейса системы Битрикс. Для системы «Внешняя оценка знаний»: 1. Презентация в формате Microsoft PowerPoint объемом до 13 слайдов, формируемая на еженедельной основе и содержащая информацию о результатах тестирования. 2. Таблица сеансов тестирования, выгружаемая еженедельно, в формате *.хlsx. 3. Материалы, загруженные в систему ВОЗ, в формате *.хlsx. 4. Тесты, собранные в системе ВОЗ. 5. Ответы на вопросы пользователей в формате email-писем. 6. Матрица знаний БРД, обновляемая ежемесячно, в формате *.хlsx.

1. Задачи выполнены оперативно и без ошибок. 2. Ответы на вопросы пользователей предоставлены в полном объеме. 3. Презентационный материал подготовлен в соответствии с рекомендациями экспертов проекта.

Проект предусматривает денежное вознаграждение в размере 434 000 рублей после выплаты налогов. Оплата будет поэтапная, разделение по этапам будет индивидуально согласовано с кандидатом.

Лидер проекта предоставит доступ к системам, учетную запись, предоставит необходимые инструкции для выполнения работ, познакомит с участниками проектных команд и организует взаимодействие с ними, а также ответит на вопросы.