Сверка заключенных договоров и фактически предоставляемых ИТ-услуг и устранение расхождений

Необходимо проверить, что ИТ-услуги внутренних поставщиков компании соответствуют условиям заключенных договоров, и инициировать устранение несоответствий.

Компания «Газпром нефть» провела аудит ИТ-услуг (подписок), предоставляемых внутренними поставщиками, и обнаружила расхождения между условиями, зафиксированными в договорах с поставщиками, и фактически предоставляемыми услугами. Такие несоответствия влекут за собой не оптимальные расходы и снижают эффективность компании. Аудиторы рекомендовали устранить несоответствия.

Лидер проекта ищет одного аналитика, который проведет сверку всех заключенных договоров и подписок, зафиксирует расхождения и инициирует их устранение.

1. Отчет о проделанной работе, в котором перечислены все выявленные несоответствия и для каждого из них указаны:

а) подразделение, предоставляющее услугу;

б) необходимые корректировки;

в) адрес электронной почты сотрудника, ответственного за предоставление услуги, порядковый номер обращения, отправленного этому сотруднику, и дата отправки обращения;

г) что сделано для устранения несоответствия.

2. Статистический отчет, в котором для каждого подразделения, предоставляющего ИТ-услуги, приведены:

а) количество предоставляемых подразделением услуг/подписок;

б) количество выявленных расхождений;

в) 5 наиболее частых причин расхождений.

Отчеты предоставляются в виде таблицы MS Excel (файл *.xlsx).

1. Проанализировано не менее 100 договоров и не менее 500 подписок.

2. По каждому несоответствию инициированы корректирующие действия и в отчете зафиксирован результат.

Проект предусматривает вознаграждение в размере 110 000 рублей после выплаты налогов.