Разработка вопросов для оценки знаний о поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства и самозанятых

Необходимо разработать набор вопросов, позволяющих оценить знание нормативных актов в области поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства и самозанятых.

Центр «Мой бизнес» Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) оказывает государственную поддержку субъектам малого и среднего предпринимательства и самозанятым, в том числе предоставляет консультации, обучение, компенсации, микрозаймы, поручительство. Чтобы повысить качество поддержки, Центр планирует оценить, насколько хорошо сотрудники знают локальные акты Центра и федеральные нормативные акты в области поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства и самозанятых. Для этого необходимо разработать тест, состоящий из набора вопросов с вариантами ответа.

Нет, проект рассчитан на то, что им будет заниматься один человек — специалист по оценке персонала.

1. Изучить информацию о целях и задачах оценки, а также тексты нормативных актов (до 10), знание которых будет оцениваться тестом. В текстах будут отмечены пункты, относящиеся к деятельности Центра.

2. Разработать и согласовать с лидером проекта набор вопросов с вариантами ответа.

3. Выступить наблюдателем в фокус-группе сотрудников, организованной лидером проекта. В ходе фокус-группы будут исследоваться:

• правильность верных и неверных ответов;

• понятность формулировок;

• актуальность вопросов.

4. Проанализировать результаты фокус-группы и убедиться в том, что:

• среди вопросов нет таких, на которые никто из участников тестирования не смог ответить верно, и таких, на которые верно ответили все;

• уровень знаний участника соответствует его тестовым баллам (чем выше уровень знаний, тем больше баллов набрал участник тестирования).

5. Внести в тест необходимые корректировки.

Список вопросов, позволяющих оценить знание нормативных актов в области поддержки малого предпринимательства (в формате *.docx). Для каждого вопроса приведены:

• текст вопроса;

• текст вариантов ответа, правильный ответ выделен;

• ссылка на нормативный акт, на оценку знания которого направлен вопрос, с указанием названия и пункта.

1. Разработано 100 вопросов, среди которых не менее 25 сформулированы в форме кейса (описания проблемной ситуации).

2. Не более 10 вопросов из 100 направлены на проверку знания общих целей и принципов работы Центра.

3. Для каждого вопроса приведено не менее 3 вариантов ответа (в том числе правильный).

4. Набор вопросов охватывает все необходимые нормативные акты и все знания, наиболее существенные для работы Центра.

5. Формулировки вопросов отражают смысл положения нормативного акта, а не просто копируют его текст.

6. Формулировки ответов не дают респонденту возможности интуитивно угадать правильный вариант.

Проект предусматривает денежное вознаграждение, размер которого будет определен по договоренности с лидером проекта.

Лидер проекта предоставит вам всю необходимую информацию (в том числе о целях и задачах оценки) и материалы (нормативные акты), а также ответит на вопросы.