Технический писатель

1. Опыт подготовки сервисной документации.

2. Понимание принципов разработки сервисной документации в области ИТ-систем.

3. Грамотное владение русским языком, способность ясно и однозначно излагать свои мысли.

4. Высокий уровень коммуникативных навыков.

5. Стрессоустойчивость.

6. Опыт разработки сервисной документации для предприятий компании «Газпром нефть» будет являться преимуществом.

1. Ознакомиться с предоставленными лидером проекта материалами.

2. Предоставлять еженедельную отчётность о ходе выполнения работ в формате, согласованном с лидером проекта, в течение всего периода работы по проекту.

3. Участвовать в онлайн-встречах, организованных лидером проекта.

4. Разработать комплект сервисной документации, в составе которого:

· Карта сервисной поддержки.

· Руководство специалиста поддержки по решению типовых обращений.

· Перечень типовых обращений.

· Инструкция администратора системы.

· Паспорт системы.

· Программа консультаций пользователей.

· Руководство по проведению регламентных работ

5. Передать разработанную документацию лидеру проекта.

6. В случае получения замечаний от экспертов по разработанной документации внести требуемые корректировки.

7. Передать готовую документацию лидеру проекта.

Проект рассчитан на 2 месяца и предполагает частичную занятость до (70%).

Работа по проекту будет вестись удалённо: вы будете взаимодействовать с лидером проекта на онлайн-встречах.

Проект предусматривает вознаграждение по договоренности с лидером проекта.

Полнота информации в профиле — ваше важное преимущество в глазах лидера проекта. Прежде чем откликнуться на проект, убедитесь, что ваш профиль заполнен: получив отказ, вы не сможете направить отклик на проект повторно.