Администратор запросов на IT-изменения

Весь объем работ разделен на 5 этапов:

1. Этап 1 (ноябрь-декабрь 2023): 110 запросов для обработки.

2. Этап 2 (декабрь 2023-январь 2024): 120 запросов для обработки.

3. Этап 3 (январь-февраль 2024): 115 запросов для обработки.

4. Этап 4 (февраль-март 2024): 130 запросов для обработки.

5. Этап 5 (март-апрель 2024): 111 запросов для обработки.

⠀

Перечень работ, которые необходимо выполнить на каждом этапе:

1. Запланировать задачи в корпоративной системе управления ИТ (КСУИТ) для получения документа "Оценка производственными подразделениями".

2. Рассмотреть проблемы в системе КСУИТ, подготовить решения для устранения проблем и перевода задач в работу.

3. Организовать выполнение технических требований для каждого запроса на изменение (ЗНИ) в системе КСУИТ и внести плановую работу в систему.

4. Обработать входящие запросы на корпоративный почтовый ящик и подготовить ответы на них.

5. Организовать встречи для формирования команды для выполнения плановой работы по ЗНИ.

6. Подготовить отчет о выполненной работе по закрытым ЗНИ.

Вы получите вознаграждение в размере 522 000 рублей после всех вычетов для физических лиц (налоговая ставка 13%) или 564 000 рублей после всех вычетов для самозанятых/ИП (налоговая ставка 6%).

⠀

Проект предполагает поэтапную оплату.

Проект рассчитан на 6 месяцев (ноябрь 2023 – май 2024) и предполагает полную занятость.

Работа по проекту будет проводиться удаленно. Вы будете взаимодействовать с лидером проекта. В начале проекта вам придется принять участие в установочной встрече, на которой будут утверждены требуемые результаты, формат взаимодействия и ключевые контрольные точки.

1. Опыт работы в администрировании запросов на IT-изменения или в схожей сфере, связанной с IT-инфраструктурой и управлением проектами.

2. Сильные организационные и коммуникационные навыки для взаимодействия с различными структурными подразделениями компании.

3. Знание основ работы с корпоративными системами управления IT-сервисами и опыт работы с ними.

4. Опыт работы в компаниях сферы нефти и газа или в компаниях с аналогичной IT-инфраструктурой будет рассматриваться как преимущество.

Полнота информации в профиле — ваше важное преимущество в глазах лидера проекта. Прежде чем откликнуться на проект, убедитесь, что ваш профиль заполнен: получив отказ, вы не сможете направить отклик на проект повторно.