UX/UI-анализ Интранет-портала

Проект нацелен на улучшение пользовательского опыта единого информационного пространства для сотрудников группы компаний «Газпром нефть».

Интранет-портал поддерживает полный цикл управления операционной и проектной деятельностью, способствует повышению эффективности рабочих процессов, росту управляемости, скорости кросс-функциональных коммуникаций. В рамках одной системы формируется единая коммуникационная среда, база знаний и готовых бизнес-решений, создается эффективный HR-инструмент.

Портал позволяет:

• Управлять проектной деятельностью

• Осуществлять постановку, мониторинг и координацию операционных процессов

• Реализовывать систему управления взаимодействием внутри команды и с внешними партнерами

• Создать единый коммуникационный мессенджер и единый архив данных

Функционал портала постоянно расширяется под потребности различных направлений, что нагружает пользовательские интерфейсы элементами, которые не всегда используются в ежедневной деятельности сотрудников.

Пользователи портала ведут различную деятельность: для кого-то важно ведение проектов, для других – работа с регулярными поручениями, часть пользователей работает с отклонениями в операционной деятельности. Для пользователя критична скорость продвижения по каждому сценарию.

В рамках проекта необходимо провести UX/UI-анализ интранет-портала и сформировать предложения по улучшению пользовательского опыта. Предложенное решение должно максимально разгрузить интерфейс без потери функциональности.

• Перечень проблемных участков интерфейса, выявленных по результатам UX/UI-анализа

• Концепция улучшенного интерфейса: основные принципы, на которых строился поиск решений

• Перечень конкретных решений по улучшению пользовательского опыта.

• Полнота представленной аналитики: представлены все ожидаемые результаты, описанные в разделе «Ожидаемый результат»

• Представленные решения ускоряют взаимодействие пользователя с порталом

• Представленные решения упрощают поиск необходимой информации на портале

• Системность подхода: решения по улучшению пользовательского опыта соответствуют единой концепции

• Улучшения без потерь: никакой функционал портала не был потерян при улучшении интерфейса.

• Доступ к тестовой среде портала

• Сценарий работы пользователя