Стань профи в юзабилити — проведи UX/UI-анализ портала корпоративного университета «Газпром нефти»

Необходимо проверить соответствует ли образовательная платформа корпоративного университета «Газпром нефти» современным нормам и тенденциям UX и UI.

«Газпром нефть» с 2010 года развивает онлайн-платформу корпоративного университета — Портал знаний. Информационный ресурс создан для организации образовательной среды сотрудников и взаимодействия в процессе обучения. За 10 лет существования функционал портала расширился, а пользовательский путь, особенно для работников производств, стал сложным и запутанным. Компания планирует провести редизайн портала — пересмотреть его функционал, сервисы и внешний вид. Портал должен стать простым и удобным в использовании для рядового сотрудника. Необходимо примерить на себя роль сотрудника, пройти основные пользовательские сценарии и дать рекомендации по улучшению портала в соответствии с нормами и тенденциями UX и UI.

Да, проект рассчитан на то, что им будет заниматься команда из трех человек.

1. Получить доступ к Порталу знаний Корпоративного университета «Газпром нефти». 2. Пройти по сценариям пользовательских задач: • я хочу найти и просмотреть образовательный контент из материалов библиотеки; • я хочу найти и просмотреть один из дистанционных курсов; • я хочу узнать о том, какое обучение я уже проходил; • я хочу посмотреть, какое обучение у меня запланировано; • я хочу узнать последние новости корпоративного университета; • я хочу воспользоваться сервисом по тестированию; • я хочу провести опрос. 3. Дать рекомендации по улучшению портала, основанные на собственном опыте использования современных приложений и платформ. Желательно сравнивать с опытом использования образовательных платформ и приложений (Coursera, Skillbox, Skillfactory, Datacamp). 4. Записать скринкасты, сделать скриншоты для пояснения выявленных барьеров и сделанных выводов. 5. Подготовить отчет.

1. Аналитический отчет в формате MS PowerPoint, который по каждому пройденном сценарию содержит следующую информацию: a) технические характеристики устройства, с которого сценарий был пройден (ноутбук/смартфон/стационарный компьютер, операционная система, вид и версия браузера); b) общее описание сценария, конечной задачи, которую пытается выполнить пользователь; c) описание основных шагов, которые были пройдены в сценарии: • действий на каждом шаге (например, «нажимаю кнопку», «перехожу по ссылке» и т.д.) и их целей; • возникающих затруднений (все, что у пользователя вызвало задержку, вопросы, недовольство, но в итоге не помешало выполнить задачу сценария); • критичных барьеров (то, что не позволило выполнить сценарий) и скриншоты мест, где они возникли; • рекомендации по улучшению опыта пользователя с кратким обоснованием, как они помогут пользователю более успешно решить задачу/какой барьер преодолеть. 2. Скринкасты прохождения сценариев с комментариями (для сценариев, которые были пройдены с ноутбука или стационарного компьютера).

1. Пройдено не менее 3 сценариев по каждой пользовательской задаче. 2. Сценарии по задачам «Я хочу найти и просмотреть образовательный контент из материалов библиотеки» и «Я хочу найти и просмотреть один из дистанционных курсов» пройдены как на ноутбуке/стационарном компьютере, так и на смартфоне. 3. Отчет содержит оценку и предложения по улучшению как удобства и простоты интерфейса, так и дизайна. 4. При прохождении сценариев опробован сопутствующий функционал выражения предпочтений (лайки, дизлайки). 5. По всем сценариям, кроме пройденных со смартфона, записаны скринкасты с комментариями

Проект не предполагает денежного вознаграждения. По итогам работы вы получите: • возможность пройти практику/стажировку в «Газпром нефти»; • грамоту/благодарственное письмо; • доступ к образовательным онлайн-курсам Корпоративного университета компании.

Лидер проекта предоставит доступ к порталу и передаст информацию о сервисах, доступных на портале.

Да, над задачей будет работать команда из трёх человек.