Проект завершен

Координатор устных запросов

Требуемые навыки

  • Консультирование
Приём откликов
до 07 декабря 2021
Сроки работы
1 месяц 18 дней
Формат работы
Удалённо
Вознаграждение
150 075 ₽

Роль закрыта

Какие требования предъявляются к исполнителю?

· Понимание сферы управления персоналом.

· Понимание процесса оценки персонала.

· Грамотная устная речь.

· Уверенные навыки работы с MS Excel.

· Клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость.

· Опыт работы с запросами по телефону будет преимуществом.

Участвовать в проекте в этой роли могут студенты старших курсов. Кандидаты с лучшими (по оценке лидера проекта) резюме должны будут пройти тестирование (числовой и вербальный тесты).

Что предстоит сделать?

1. Пройти обучение (2 онлайн-встречи длительностью 2 часа), в ходе которого вам расскажут о том, с какими вопросами могут обратиться сотрудники, что на них отвечать и как работать в системе оценки.

2. Самостоятельно изучить документы по методологии оценки персонала и системе оценки, которые предоставит лидер проекта.

3. Отвечать по телефону на устные обращения сотрудников, связанные с системой регулярной оценки персонала.

4. Работать в системе проведения регулярной оценки сотрудников (добавлять/изменять/удалять данные).

5. Принять участие в нескольких онлайн-сессиях с лидером проекта для обсуждения задач текущего этапа.

6. Отправлять напоминания, в том числе точечные, тем, кто не завершил оценку.

7. Подсчет статистики по % завершения по проектам.

8. Вести отчетную таблицу по обращениям

9. Принять участие в завершающей часовой онлайн-сессии для подведения итогов проекта, сбора обратной связи по улучшению процесса оценки.

Какой будет загрузка на проекте?

Проект рассчитан на 2,5 месяца (c 17 январь по 31 марта 2022 года). Проект может быть продлен с 2,5 до 3 месяцев.

График работы с 9:00 до 18:00, ненормированный, с возможностью обращения сотрудников по оценке вне рабочего времени.

Неполная занятость (80% загрузки, до 130 рабочих часов в месяц).

Каким будет формат взаимодействия?

Работа по проекту будет вестись удаленно. Вы будете взаимодействовать с лидером проекта, экспертом и старшим координатором.

В начале проекта вам предстоит принять участие в установочной встрече, где будут утверждены образ результата, формат взаимодействия и ключевые контрольные точки. Работа завершится подведением итогов на онлайн-сессии.

Что можно получить за этот проект?

Сумма вознаграждения за проект 150 075 руб. (после вычета). В ходе реализации проекта его продолжительность может быть увеличена с 2,5 месяцев до 3 месяцев, в таком случае, оплата будет увеличена пропорционально сроку проекта.

Как повысить свои шансы стать участником проекта?

Полнота информации в профиле — ваше важное преимущество в глазах лидера проекта. Прежде, чем откликнуться на проект, убедитесь, что ваш профиль заполнен: получив отказ, вы не сможете направить отклик на проект повторно.