Эксперт по теме «Основы рекламационного менеджмента»

· Практический опыт работы с разными алгоритмами и инструментами управления рекламациями.

· Опыт осуществления рекламационной деятельности в крупных проектах.

· Знание этапов системного анализа сложных рекламационных случаев.

· Предпочтителен опыт участия в разработке обучающих программ, в том числе для ВУЗов.

1. Изучить существующую программу обучения по теме и собранную обратную связь.

2. Провести интервью с 5 экспертами компании, определить компетенции, необходимые для контрактных инженеров в области управления проектами.

3. Проанализировать современную методологию управления проектами и открытые источники (книги, статьи и прочее).

4. Совместно с методологом разработать пакет документов — программу обучения по теме объемом не менее 15 академических часов.

5. Согласовать пакет документов с лидером проекта и заинтересованными лицами, при необходимости собрать замечания и внести правки.

Проект рассчитан на 8 недель и предполагает неполную занятость (до 50%).

Работа в проекте будет вестись удаленно. Вы будете взаимодействовать с лидером проекта и методологом.

В начале проекта вам предстоит принять участие в установочной встрече, где будут утверждены образ результата, формат взаимодействия и ключевые контрольные точки. Проект завершится передачей программы обучения лидеру проекта.

Вы получите 120 060 рублей после всех вычетов для физических лиц (налоговая ставка 13%) или 129 720 рублей после всех вычетов для самозанятых и ИП (налоговая ставка 6%).

Полнота информации в профиле — ваше важное преимущество в глазах лидера проекта. Прежде чем откликнуться на проект, убедитесь, что ваш профиль заполнен: получив отказ, вы не сможете направить отклик на проект повторно.