CX-исследователь

• Опыт работы в областях складской логистики и маркетплейсов в сфере B2B. • Опыт разработки и проведения custxev-интервью, формирования карт пути пользователя. • Высокая активность и трудоспособность. • Внимание к деталям, ответственность и способность работать с большим объемом информации. • Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate. • Желательно понимание принципов UX-исследований и UX-дизайна. Важно, чтобы у вас был доступ к потенциальным респондентам в сфере складской логистики.

Проект будет длиться 3 месяца, с декабря 2020 по февраль 2021, и предполагает неполную занятость (50%). CX-исследователь будет занят на всех этапах реализации проекта.

Работа по проекту ведется удаленно. Перед началом работ вам будет необходимо подписать соглашение о конфиденциальности. Вы будете взаимодействовать с командой проекта в ежедневном режиме. В начале проекта вам предстоит принять участие в установочной встрече, в рамках которой будут утверждены образ результата, зоны ответственности, формат взаимодействия и ключевые контрольные точки. При обсуждении проекта на встречах по контрольным точкам у вас будет возможность синхронизировать ожидания, обсудить узкие места, оперативно устранить проблемы. Проект завершится презентацией результатов вашей работы лидеру проекта, подведением итогов и анализом хода проекта.

Проект предусматривает денежное вознаграждение в размере 150 000 рублей после выплаты налогов.