Помещен в архив

Менеджер продукта

Требуемые навыки

  • Запуск продукта
  • Сопровождение продукта
  • Анализ рынка
  • Реинжиниринг бизнес-процессов
  • Custdev
  • UX
  • Английский язык
  • Подготовка презентаций
Приём откликов
до 15 декабря 2021
Сроки работы
2 месяца
Формат работы
Удалённо
Вознаграждение
416 000 ₽

Какие требования к исполнителю?

  • Опыт работы в области управления продуктами, запуск новых продуктов, сервисном дизайне от 5 лет;
  • Опыт работы на проектах трансформации в крупных промышленных компаниях или консалтинговых компаниях федерального и международного уровня;
  • Навыки управления продуктами: оценка рынка, продуктовый дизайн, CX, UX и др.
  • Подготовка презентаций и защита результатов проекта перед руководством
  • Знание английского языка на уровне B2

Что предстоит сделать?

По внедрению обновленной модели в процесс обслуживания клиентов:

1. Выбрать клиентов для внедрения новой модели обслуживания, совместно с фронт-менеджером провести презентацию.

2. Организовать взаимодействие клиентов с внутренними службами для предоставления сервисов, предусмотренных моделью.

3. Получить обратную связь от клиентов по итогам предоставления сервисов.

По пилотному внедрению новых сервисов:

1. Описать целевые процессы предоставления сервисов, в т.ч. возможные SLA или KPI для процессов.

2. Совместно с внутренними службами определить необходимые шаги для регулярного предоставления сервисов, описание требований для доработки используемых или внедрения новых информационных систем, необходимых для работы таких сервисов.

3. Организовать предоставление клиентам сервисов в пилотном режиме, собрать обратную связь.

4. Сформировать план перевода сервисов в операционную деятельность, включая работу в информационных системах.

Какой будет загрузка на проекте?

Проект рассчитан на 2 месяца и предполагает полную занятость.

Каким будет формат взаимодействия?

Работа по проекту будет вестись удаленно. Перед началом проекта вам будет необходимо подписать соглашение о конфиденциальности.

Вы будете взаимодействовать с лидером проекта, который перед стартом работ проведет установочную встречу, конкретизирует задачу и ответит на ваши вопросы.

Что можно получить за этот проект?

Вы получите 416 000 рублей после выплаты налогов.

Возможно продолжение сотрудничества по итогам реализации проекта.

Как повысить свои шансы стать участником проекта?